Светодиодный светильник ROUND DY, накладной/врезной, теплый, хром

• Перед монтажом необходимо проверять товар на работоспособность и на его соответствие заявленных заказом клиента параметров: собрать, подключить к сети и проверить все параметры (работу выключателей, светодиодов и т.д.).
• При определении неисправности товара уже после монтажа, демонтаж “неисправного” товара необходимо осуществлять  без нарушения его целостности, т.е. не перерезать провода, не срезать электрические вилки, даже если Вы на 100% уверены, что это брак.
• Необходимо соблюдать очередность подключения к сети: вначале светильник подключается к трансформатору и только потом трансформатор подключается в сеть 220В; 
• Трансформатор и точка подключения должны быть доступны для потенциального демонтажа для ремонта в будущем.

Правильная последовательность подключения: сперва подключить светильник к трансформатору и только после этого подключать трансформатор к сети или запитанному подключенному к сети внешнему выключателю. Более подробно этапы сборки и подключения светильников прописаны в инструкции, но базовое правило - подключать в сеть в последнюю очередь - справедливо для всех моделей.

Если светильник исправен, то причиной того, что светильник не светит, чаще всего бывает неправильный монтаж. Самая распространенная ошибка – нарушение последовательности подключения: светильник подключают к запитанному от сети трансформатору. Нужно сперва к трансформатору, а потом трансформатор в сеть. Если уже подключили неправильно, светильник не включился – нужно попробовать перезагрузку: отключите трансформатор и выключатель от сети, подождать 30 секунд до полной разрядки, повторно включить в сеть, подождать 5 секунд и только потом попробовать повторно включить прибор при помощи встроенного выключателя.

При исправном светильнике и правильно выполненном монтаже - 2й часто встречающейся ситуацией, когда светильник не горит, – является отсутствие напряжения из-за проблем в сети/автомате или УЗО и т.д. 

Третьей распространенной проблемой, из-за которой светильник может не светить и даже перегореть – допущенные ошибки при самостоятельной сборке светильника. Самая часто встречающаяся проблема связана с фиксацией соединений. В зависимости от модели, могут быть самые разные ошибки, связанные со спецификой конкретной модели: несоблюдении полярности, неплотное прилегание соединений (контактов). 

Если монтаж выполнен правильно и напряжение в сети есть, но светильник не светит – скорее всего, неисправна какая-то деталь светильника (например, светодиод).

Вопрос особенно актуален в том случае, если несколько светильников 12В необходимо подключить к одному трансформатору 12В, так как разместить трансформатор так, чтобы он был на небольшом расстоянии от всех светильников - не всегда возможно.

Для всех светильников производства Furnika или DLIGHT рекомендуется или идет в комплекте трансформатор DLIGHT или Furnika. Совместимость обеспечивается одинаковыми разъемами для подключения светильников к трансформатору или выключателю. 

Если кабеля 2м, который идет в комплекте к светильнику, не хватает для подключения к трансформатору, то нужно приобрести кабель-удлинитель на 12В, у которого так же имеются совместимые разъемы "мама-папа". 

Такой вариант технически возможен, но требует вмешательство в электрические схемы устройств, поэтому мы такой услуги не предоставляем и не рекомендуем, так как такое подключение, в том числе, означает потерю гарантии на устройства.

Рекомендации следующие:

• Не устанавливайте светильник над газовой плитой.
• Во избежание перегрева, устанавливайте трансформаторы на расстоянии минимум 50 мм сверху/сбоку от других предметов или поверхностей.
• Не устанавливайте трансформаторы вблизи источников тепла.

Минимальный срок службы (наработка на отказ) светодиодных светильников при правильной установке и эксплуатации – 10 000 часов, в реальности обычно не менее 30 000 часов.

Календарный срок службы зависит от интенсивности эксплуатации, чаще всего в диапазоне 5-10 лет. Срок службы зависит в основном от интенсивности использования светильника, уменьшить срок службы могут как неправильная установка и эксплуатация (температурный режим, влажность и др.), так и проблемы с электросетью в целом (короткие замыкания и скачки напряжения).

В большинстве светодиодных светильников и лент можно менять отдельные светодиоды, если проблема оказалось в их перегорании, но процесс этот непростой, с разбором светильника и пайкой, поэтому чаще всего оптимальным решением будет замена светодиодной ленты целиком.